Ambi Climate ウェブ&マーケティングプライバシーポリシー
最新更新日:2018 5 24 日(過去のバージョンはこちら
Ambi Labs Limited(以下、「Ambi Labs」)は、当社が皆さまから収集するデータ、
その利用方法および、その管理方法について常に皆さまに知っていただくべきだと
考えております。
このプライバシーポリシーは、Ambi Labs ambiclimate.com のドメイン(およびこ
れに付随するサブドメイン)で運営するウェブサイトを通じて当社のマーケティン
グ活動に関連して収集される情報を対象にしています。当社は個人情報(利用者の
氏名、e メールアドレス、請求先情報、発送先情報など)および非個人情報(ユー
ザーが当社のウェブサイトをどのように閲覧しているかについて当社のサービスプ
ロバイダーから入手した集計データ)を収集しています。
当社はこれらの情報を以下の目的で使用します。
ご利用者が当社ウェブサイト上で行う取引(Ambi Climate デバイスご購入な
ど)の処理
当ウェブサイト訪問者に有用な情報を提供するためのコンテンツとウェブサ
イト構成の分析
e メールで追加情報の受け取り意思を示す訪問者の特定(訪問者が当社のメ
ーリングリストにサインアップする場合)
Ambi Climate 製品とその関連サービス(当社モバイルアプリ、Ambi Climate Cloud
ーバー、コネクテッド・サードパーティ・インテグレーションを含む。以下、当社
「サービス」)により収集されるデータに関する当社のポリシーについては、別途
Ambi Climate 製品プライバシーポリシーをご覧ください。
同意
当社のウェブサイトにアクセスし、当社のウェブサイトに個人情報を提供した時点
で、本プライバシーポリシーに記載されている、当社の個人データ収集、処理およ
び保存に同意したものとみなします。
国際データ転送
当社のウェブサイトはシンガポールでホストされています。当社のウェブサイトに
アクセスすることにより、個人データをシンガポールに送信しているということに
ご留意ください。ご自身の個人データを提供することによりこの送信に同意したも
のとみなします。このデータは、トラブルシューティングおよびサポートの目的で
当社の香港のオフィスからもアクセスされることがあります。
本サービスの提供過程で、当社はサードパーティサービスも利用しており、これら
サードパーティサービスがアメリカ合衆国、EU、フィリピンおよび世界のその他の
司法区域を含む別の国でデータを保管する場合があります。当社では、当社が利用
するサービスプロバイダーのプライバシーポリシーを審査し、それらのサービスプ
ロバイダーが個人情報保護のためにあらゆる努力をしていることを確認しておりま
す。
各国のプライバシーに関する要件はそれぞれ異なるため、これらの領土外管轄権に
おけるご利用者のデータ送信および保管にはリスクが伴います。プライバシー規定
のより詳しい内容については、以下の情報をご覧ください。
香港個人情報(プライバシー)条例
シンガポール個人情報保護法
EU米国間プライバシーシールド
従業員によるデータアクセスに関するポリシー
本サービスの提供にデータアクセスが必要になる従業員だけにアクセス権が与えら
れています。このような必要性には、カスタマーサポート、マーケティング、会計
処理およびロジスティクスが含まれます。
ご利用者のデータアクセス権/削除権
こちら(privacy@ambiclimate.com)へ e メールでご連絡いただくことにより、いつ
でも以下のリクエストを受け賜っております。
ご自身のすべてのデータを機械読み取り可能なフォーマットでダウンロード
する権利
当社が保持するご利用者自身の個人データをすべて削除すること
個人データ使用の同意取り消し
当社は上記リクエスト受領確認および本人確認の返信を 2 営業日以内に行います。
本人確認ができたら、1 か月でご依頼のデータを提供します。1 か月以内にデータを
提供することが出来ない場合は、リクエスト内容の完了予定表を e メールでお知ら
せします(最大で 2 か月かかることがあります)。
データの収集
当社のウェブサイトにアクセスし、サインアップしてメーリングリストを受け取る
また、当社ウェブサイで購入する際当社利用から以下情報を収し、
使用します。
購入情報
Ambi Climate のウェブサイト上で注文をする際は、ご利用者の氏名、e メール
アドレス、請求先および発送先住所、クレジットカード情報、取引完了に必
要なその他の情報などの個人情報を入力していただく必要があります。これ
らの情報は、当社が取引を完了し、法律で求められる会計記録を管理するた
めにサードパーティに転送される場合があります。当社では当社が利用する
サービスプロバイダーのプライバシーポリシーを審査し、それらのサービス
プロバイダーが個人情報保護のためにあらゆる努力をしていることを確認し
ております。
これらの情報には以下のものが含まれます。
o クレジットカード処理プロバイダー。当社がご利用者のクレジットカ
ード情報を収集あるいは保存することはありません。当社が委託する
クレジットカード処理サービスプロバイダー(現在は Paypal Stripe
がご利用者のクレジットカード情報を収集し処理します。これらのサ
ービスプロバイダーによる個人データの取り扱い方法について詳しく
お知りになりたい場合は、それぞれの企業のプライバシーポリシーを
ご覧ください。
o ウェブストアプロバイダー。当社のウェブストアはサードパーティサ
ービスプロバイダー(現在は Shopify を使用)を通してホストされてお
り、ご利用者の個人データは当該サービスプロバイダーのサーバーに
保存されています。当該サービスプロバイダーによる個人データの取
り扱い方法については、こちら(プライバシーポリシー)をご覧くだ
さい。
o ロジスティクスプロバイダー(EasyshipAftership および 運送会社)
o 在庫管理ソフトウェア(Tradegecko
o 会計ソフトウェア(Xero
オンライントラッキング
クッキーは当社ウェブサイトを訪問時にご利用者のウェブブラウザにインス
トールされる小さいデータファイルです。他の多くのウェブサイトと同様、
当社もクッキーおよび Google タグマネージャーを含むその他のトラッキング
技術を使用し、当社のウェブサイト上で自動的に特定のトラッキング情報を
集めて保存しています。これにより、当社のウェブサイトのコンテンツおよ
び構造の訴求力を理解して改善することが可能になります。
当社ウェブサイト訪問時、当社およびサードパーティサービスプロバイダー
のアナリティクスと広告ツールによるクッキー使用許可を求められます。ク
ッキーの使用を許可されない場合、当社ウェブサイト上でご利用者の情報が
追跡されることはありません。また、お使いのブラウザの設定を調整しクッ
キーを拒否する、あるいはクッキー設定時に通知を受け取ることをご検討さ
れるとよいでしょう。
当社のウェブサイトからのクッキーをこれまで許可していたが今後は許可し
たくないという場合は、お使いのブラウザの設定から調整していただくこと
が可能です。
アナリティクス
ウェブサイトの特定コンテンツの人気度をよりよく理解し、ウェブサイトの
構造、デザインを理解し改善してウェブサイト訪問者のニーズに合ったタイ
ムリーな情報をご提供できるようにするため、当社はサードパーティアナリ
ティクスを利用しています。利用しているサービスには、AdEspressoGoogle
アナリティクス、FacebookMouseflowJetpack for Wordpress などが含まれ
ます。
広告
また当社は、サードパーティ広告サービスに対しても、当社の製品とサービ
スに興味を示す消費者を特定するためにクッキーやその他の技術の使用を認
めています。このようなサービスには、Google アドワーズコンバージョント
ラッキングクッキー や、Facebook 広告コンバージョントラッキング・リター
ゲティングピクセルなどのサードパーティ広告プラットフォームによる広告
サービスが含まれます。これらのサービスを使うことにより、広告メッセー
ジをよりご利用者のニーズと関心に合ったものにすることができます。当社
が利用している機能の 1 つが、「リターゲティング」です。リターゲティン
グとは、当社のウェブサイト訪問時にお使いのブラウザにクッキーが残され
ることでサードパーティ広告ネットワークがご利用者を特定し、ご利用者の
ブラウジング活動に基づいて広告を表示するプロセスです。
メーリングリスト
当社の製品とサービス、あるいは当社のウェブサイト上の他のコンテンツに
興味をお持ちの方は、ウェブサイト上の提出フォームからメーリングリスト
に登録いただくことができます。
この提出フォームでは、ご利用者の氏名と e メールアドレスをご記入いただ
く必要があります。IP アドレス、国および使用言語などの情報は自動で収集
されます。当社はこれらの情報を、クッキーやその他のトラッキング技術を
使用した情報と同様に、ログファイルの一部として収集します。
メーリングリストへの登録を選択されると、当社の製品、サービスおよびプ
ロモショに関連した情を定的にお送りいしま。これらの情
サードパーティの個人情報の取扱いに関する方針、手続きに当社が納得して
いることを前提に、それらサードパーティサービス(MailchimpIntercom
ど)を通して発信される場合があります。
これらのお知らせには、顧客コミュニケーションの有効性測定に設計された
カスタム URL が含まれる場合があります。
ご利用者はいつでも任意にそれぞれのお知らせに記載された登録解除用 URL
を使用してこれらのお知らせ受信のオプトアウトが可能です。
お問い合わせフォーム
当社のウェブサイトからお問い合わせいただく場合は、氏名、e メールアド
レス、IP アドレスおよびブラウザ情報などの個人情報の送信が必要となる場
合があります。サードパーティの個人情報の取扱いに関する方針、手続きに
当社が納得していることを前提に、これらの情報はそれらサードパーティサ
ービス(Intercom など)を通して発信される場合があります。
コメント
当社のウェブサイトにコメントを残したい場合、氏名、e メールアドレス、IP
アドレスおよび作成者 URL(ある場合)などの個人情報の提供が必要です。
サードパーティの個人情報の取扱いに関する方針、手続きに当社が納得して
いることを前提に、これらの情報はそれらサードパーティサービス
Intercom など)を通して発信される場合があります。
あるいは、WordpressGoogleTwitter Facebook などのサードパーティサー
ビスを通したご利用者の本人確認を選択することも可能です。これらのサー
ドパーティサービスはご利用者の他の個人情報を収集する場合があります。
これらのサービスプロバイダーによる個人情報の収集、処理、保管方法につ
いての詳細は、それらサードパーティサービスのプライバシーポリシーをご
覧ください。
年少者
当社は、ご利用者が 13 歳未満であると知りながらその利用者の情報を収集、
保持することはありません。当社のウェブサイトは 13 歳未満の人の関心を引
くことを意図しておりません。
トラブルシューティング情報
当社のウェブサイトの状態および健全性を監視するため、当社は IP アドレス
やブラウザ情報などの特定のトラブルシューティング情報を自動的に収集し
ています。
サードパーティ
当社はご利用者の個人情報をサードパーティに販売、貸し出しすることはありませ
ん。以下のいずれかに関係するものでない限り、当社はサードパーティとご利用者
の個人情報を共有することはありません。
当社のサービスプロバイダーに対して
本サービスをご利用者に提供する際に、当社はツールおよび/またはサービ
スプロバイダーを使って支援を受けることがあります。
ご利用者の同意がある場合
ご利用者からの同意を得た上で、サードパーティと個人情報を共有すること
があります。
Ambi Labs の売却
Ambi Labs がサードパーティにその事業の一部または全部を買収される場合、
当社が保有するデータも売却または譲渡される資産の一部となることがあり
ます。取引の一部として、当社は買収者に対してご利用者のデータを当該売
却の時点で有効な当社のプライバシーポリシーと同等な条件に基づいて保護
するよう求めるものとします。
法的理由による場合
法律に基づきサードパーティとデータを共有する必要があると当社が考える
場合。
プライバシーポリシーの更新
このプライバシーポリシーは定期的に更新されることがあります。当社のウェブサ
イトから最新の有効なプライバシーポリシーをご参照ください。
連絡先情報
当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、こちら
privacy@ambiclimate.com)へご連絡ください。また、以下の住所へ書面でご連絡
いただくことも可能です。
Ambi Labs Limited
1903 Loon Kee Building
267-275 Des Voeux Road Central
Sheung Wan
Hong Kong